Politika privatnosti

Deus Group (u daljem tekstu "mi" ili "nas") cijeni vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka EU (GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore.

1. Ko smo

Deus Group — kompanija specijalizovana za poljoprivrednu mehanizaciju. Kontakt:

2. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od interakcije, prikupljamo:

  • Identifikacioni podaci — ime, prezime
  • Kontakt podaci — email adresa, broj telefona
  • Podaci o porudžbini — naručeni proizvodi, adresa isporuke, datum porudžbine
  • Podaci o plaćanju — način plaćanja; podatke o kartici NE čuvamo (procesira ih payment provider)
  • Tehnički podaci — IP adresa, browser, jezik, kolačići (vidi Politiku kolačića)
  • Komunikacija — sadržaj poruka putem kontakt forme i email-a

3. Pravna osnova obrade (GDPR čl. 6)

  • Izvršenje ugovora — obrada porudžbina i isporuka proizvoda
  • Pravne obaveze — računovodstvo, fiskalna pravila, evidencija kupovina
  • Saglasnost — analitika (Google Analytics) i marketing komunikacija (samo uz opt-in)
  • Legitimni interes — sigurnost sajta, sprječavanje zloupotrebe (rate limiting, security logs)

4. Svrhe obrade

  • Obrada i potvrda porudžbina + slanje informacija o isporuci
  • Komunikacija putem email-a, telefona ili kontakt forme
  • Poboljšanje usluga i analiza posjeta sajtu (anonimno)
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo, fiskalna)
  • Prevencija prevare i sigurnost (security logging)

5. Treća strana sa kojom dijelimo podatke

Vaše podatke dijelimo sa pažljivo izabranim partnerima samo kad je neophodno:

  • Email provider — slanje potvrda porudžbina i kontakt poruka
  • Payment provider — procesiranje online plaćanja (kad je aktivno)
  • hCaptcha — verifikacija da niste bot (forma submitter)
  • Google Maps — embed mape sa lokacijom prodavnice (cross-origin)
  • Google Analytics — anonimna analitika (samo uz vašu saglasnost preko cookie banner-a)

Sve treća strana imaju ugovore o obradi podataka u skladu sa GDPR čl. 28.

6. Period čuvanja podataka

  • Porudžbine — 5 godina nakon kupovine (zakonska obaveza, fiskalno)
  • Kontakt poruke — 12 mjeseci ili do rješavanja zahtjeva
  • Newsletter — do otkazivanja saglasnosti (unsubscribe link u svakom email-u)
  • Security logs — 90 dana (rotira se automatski)
  • Analytics — 14 mjeseci (Google Analytics default)

7. Vaša prava (GDPR čl. 15-22, ZZPL čl. 25-30)

U skladu sa zakonom imate pravo na:

  • Pristup — kopija svih ličnih podataka koje držimo o vama
  • Izmjenu — ispravku netačnih podataka
  • Brisanje — "right to be forgotten" ako nema zakonske obaveze za čuvanje
  • Ograničenje obrade — privremeno zaustavljanje korištenja vaših podataka
  • Portabilnost — strukturisani izvoz vaših podataka (JSON/CSV)
  • Prigovor — protiv obrade na osnovu legitimnog interesa
  • Povlačenje saglasnosti — u svakom trenutku, bez obrazloženja

Za bilo koji zahtjev kontaktirajte nas na office@deusgroup.co.me. Odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Implementirali smo sljedeće mjere zaštite:

  • HTTPS šifrovanje za sav promet (TLS 1.2+)
  • Hashovane lozinke (bcrypt)
  • Security headers (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
  • Rate limiting i CSRF zaštita
  • Redovne sigurnosne ažuriranja servera i softvera
  • Pristup ličnim podacima ograničen na ovlaštene zaposlene

9. Pravo prijave nadzornom organu

Imate pravo da podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore:

Agencija za zaštitu ličnih podataka
Bul. Sv. Petra Cetinjskog 147, Podgorica
Tel: +382 20 234 095
Email: azlp@azlp.me
Web: www.azlp.me

10. Izmjene ove Politike

Politiku privatnosti možemo periodično ažurirati. Sve materijalne izmjene biće objavljene na ovoj stranici sa novim datumom efektivnosti. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

Datum efektivnosti: 30. jul 2026.